皆様、いつも大変お世話になっています。
今回新しくお客様を担当させていただくこととなり、先日初めて事務所、工場へ伺いました。
私が初めて伺った際に決めていることは工場を見せていただくことです。
私にとって工場の中は大きな機械に送り込まれていく材料や、輝いている製品など机の上では見ることのできないものばかりです。
事務所に戻るとたまたま図面が置いてあったのですが、文系の私には何が何だかまったくわからない図でした。
その時自分がお客様に伝えていることはきちんと伝わっているのだろうか、わかっていただいているのだろうかという気持ちになりました。
自分はわかっているけれども聞いている方はどうなのだろう・・・
この図面の説明をスピーディーにされても理解できる自信はありません。
そんなことを振り返りもっと丁寧なご説明が必要と再確認いたしました。

職員　S